El presente documento establece las exclusiones de responsabilidad que regulan el uso del sitio web Entretejidos, de conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el Código de Comercio de Colombia y demás normas civiles aplicables.

1. Disponibilidad del Sitio y Errores Técnicos

Aunque nos esforzamos por mantener la plataforma operativa 24/7, el usuario acepta que:

• Interrupciones: No garantizamos el acceso ininterrumpido al sitio. No nos hacemos responsables por fallas técnicas ajenas a nuestro control, tales como caídas del servidor (Hosting), ataques cibernéticos (DDoS), fallas de proveedores de internet o actualizaciones de plugins de terceros.

• Exactitud de la Información: Si bien el contenido es estructurado con asistencia de IA y revisión humana, pueden existir errores tipográficos o inexactitudes menores. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Responsabilidad por Servicios de Terceros

Nuestra tienda actúa como un ecosistema integrado. En consecuencia, Entretejidos se deslinda de cualquier responsabilidad por:

• Pasarelas de Pago: No almacenamos datos de tarjetas ni somos responsables por fallas, rechazos o demoras en las transacciones procesadas por [Wompi / PayU / Bold / Epayco/ etc.].

• Operadores Logísticos: Una vez el producto es entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad sobre los tiempos exactos de entrega, daños por manipulación externa o pérdida en tránsito recae sobre el transportador, conforme al contrato de transporte (Cód. Comercio Art. 981). Prestaremos todo el apoyo para la reclamación, pero el servicio es prestado por un tercero.

3. Uso y Cuidado de los Productos (Exoneración por Culpa del Cliente)

En cumplimiento del Art. 16 de la Ley 1480 de 2011, la empresa queda exonerada de toda responsabilidad y garantía cuando el daño del producto sea consecuencia de:

• El uso indebido de la prenda.

• El incumplimiento de las instrucciones de lavado, secado y planchado especificadas en la descripción del producto o su etiqueta.

• El desgaste natural de las fibras textiles, tintas o hilos tras el uso recurrente.

4. Color y Apariencia Visual

Debido a las variaciones en las calibraciones de las pantallas de dispositivos móviles y ordenadores, el usuario reconoce que los colores y texturas de las piezas tejidas, estampadas o bordadas pueden presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías publicadas. Estas variaciones menores no se consideran defectos de fabricación.

5. Enlaces de Terceros (Links)

Este sitio puede contener enlaces a sitios web externos (redes sociales, blogs de moda, etc.). No ejercemos control alguno sobre dichos sitios ni nos hacemos responsables por sus contenidos, políticas de privacidad o seguridad.